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Google Playポリシー対応の完全ガイド:アカウント削除要件の実装方法

問題提起:

Google Playは、アプリにおけるユーザーアカウントおよび関連データの削除に関する新しい要件を開発者向けに導入しました。このポリシーは、ユーザーデータのプライバシーと透明性を向上させることを目的としています。開発者として、アプリのGoogle Playからの削除を含む潜在的な執行措置を避けるため、これらの要件を理解し、遵守することが重要です。

タイムライン:

ソリューションの実装とコンプライアンス達成のための予定タイムラインは以下の通りです:

  • 2023年4月: Google Playが新しいアカウント削除要件を導入し、Play ConsoleのAppコンテンツページのデータ安全性フォームにデータ削除に関する質問を追加。開発者は早期フィードバックのためにフォームを提出可能。

  • 2023年12月7日: データ削除に関する質問の回答の初回期限。

  • 2024年初頭: ユーザーはGoogle Playのアプリストアリストに新しいデータ削除バッジとデータ削除エリアが表示され始める。すべてのアプリの以前のデータ削除バッジは削除される(3月13日)。

  • 2024年5月31日以降: 非準拠アプリは、Google Playからの削除を含む追加の執行措置の対象となる可能性あり。

Google Playのアプリアカウント削除要件に準拠するため、以下のソリューションと修正を実装する必要があります:
アプリ内アカウント削除パス:

  • アプリ内アカウント削除パスを実装する際、開発者はユーザーがアプリの設定またはユーザープロフィールセクション内でこの機能を簡単に見つけてアクセスできるようにする必要があります。

  • 削除プロセスは分かりやすく直感的で、ユーザーがアカウントと関連データを削除するために必要な手順をガイドするものでなければなりません。

  • 保存された設定、データ、特定の機能へのアクセスの喪失など、アカウント削除の結果について明確な説明と警告を提供します。

アカウント削除用Webリンク:

  • 必要なアクション: ユーザーがアプリアカウントの削除と関連データの削除を要求できるWebリンクリソースを提供する必要があります。

  • 透明性: Webリンクでは、削除されるデータとその他の関連情報について明確な情報を提供する必要があります。ユーザーがプロセスを理解できるようにする必要があります。

アカウント削除用のWebリンクを作成する主な方法は3つあります。

第一の方法 - メールフロー

  1. アカウント削除用のメールアドレスを入力する簡単なWebページをホストします。

  2. 削除用リンクを含む確認メールを送信します。

  3. ユーザーがアカウント削除リンクをクリックすると、アカウントが削除されます。

第二の方法 - 認証と削除

  1. Webページでユーザーを認証し、ユーザーがアカウント削除を要求します。

第三の方法 - Googleフォームの使用

  1. メールアドレスやその他の必要なフィールドを含む簡単なGoogleフォームを作成できます。

  2. GoogleフォームのURLをWebリンク削除アカウント用として使用します。

注:アプリが情報を収集しない、または認証を必要としない場合は、アプリのプライバシーポリシーのURLを単に追加することができます。
ポリシーの完全な確認:

  • 必要なアクション: 完全な理解とコンプライアンスを確保するため、Google Playのユーザーデータポリシーを注意深く確認してください。

タイムリーなコンプライアンス:

  • 必要なアクション: 設定された期限に間に合うようにコンプライアンスを確保してください。コンプライアンスがない場合、アプリの更新が拒否され、Google Playでの公開ができなくなる可能性があります。

これらのステップを慎重に従うことで、アカウント削除の問題を解決できます。詳しく見ていきましょう!

ステップ1:
Play Consoleのアプリコンテンツに移動し、開始ボタンをクリックします。


ステップ2:
次へボタンをクリックします。

データ安全性セクション

ステップ3:
データ収集とセキュリティセクションで、アプリが必要とするフィールドにチェックを入れます。


ステップ4:
アプリが認証にメールアドレスとパスワードを必要とする場合は、ユーザー名とパスワードにチェックを入れます。

アプリが認証を必要としない場合。

アプリによって、以下のフィールドに関する情報を提供する必要がある場合があります:

  1. 個人識別子(例:名前、メールアドレス)

  2. 財務情報(例:クレジットカード詳細、銀行口座情報)

  3. 健康とフィットネスデータ(例:医療履歴、生体認証データ)

  4. メッセージ(例:プライベートメッセージ、チャットログ)

  5. 位置情報(例:GPS座標)

  6. 写真と動画(例:プライベートメディアコンテンツ)

  7. 音声ファイル(例:音声録音)

  8. 連絡先(例:アドレス帳)

  9. アプリ活動(例:使用パターン、アプリ内でのインタラクション)

  10. Webブラウジング履歴(収集される場合)

  11. デバイスまたはその他のID(例:デバイス識別子、広告ID)

ステップ5:
ユーザーがデータまたはアカウントの削除を要求できるWebリンクを追加します。


ステップ6:
データ使用と取り扱いセクションで、アプリが必要とするフィールドを確認します。

結論:全体として、これらのステップを慎重に従い、必要なソリューションを実装することで、開発者はGoogle Playのアプリアカウント削除要件に準拠し、ユーザーデータのプライバシーと透明性を向上させることができます。


この記事は、2024 年 3 月に弊社のエンジニア Pranav Jha によって執筆され、日本語に翻訳されました。
英語版はこちらをクリックしてください。
https://articles.wesionary.team/understanding-google-plays-app-account-deletion-requirements-c8c22f0a6a65


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